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會員常見問題

Ⓗ 如何註冊新會員？

Ⓗ 生日購物金何時發放？

Ⓗ 該如何輸入折扣碼？

Ⓗ 會員專屬購物回饋金該如何領取？何時會發送？

Ⓗ「購物金回饋金」有使用期限嗎？

Ⓗ「購物回饋金」有辦法與會員「購物金」一起使用嗎？

Ⓗ「購物回饋金」一定要是會員才可累積嗎？

Ⓗ「購物回饋金」是怎麼計算的呢？

Ⓗ 請問您們有實體店面嗎？可以停車嗎？營業時間？

訂單常見問題

Ⓗ 要如何查詢我的訂單狀態？

Ⓗ 付款失敗怎麼辦？

Ⓗ 如何使用ATM轉帳(虛擬帳戶)？

Ⓗ 商品收到了，發票怎麼沒一起附上？

Ⓗ 如何選擇開立公司用發票？(我的發票需開立公司抬頭及統編)

Ⓗ 訂單成立後，後悔了，可以取消訂單嗎？

Ⓗ 訂單成立後，還可以更改購買的商品嗎？

物流配送問題

Ⓗ 商品下單後什麼時候會配送呢？

Ⓗ 如何查詢出貨與配送進度？

Ⓗ 包裹通路進度查詢

Ⓗ 包裹在超商忘記領取可以再重新寄出嗎？

售後服務問題

Ⓗ 什麼樣的情況無法退換貨？

Ⓗ 貼身衣物為什麼無法換貨呢？

Ⓗ 退換貨方式為何？

Ⓗ 收到瑕疵商品怎麼辦？收到商品後，發現商品有缺漏/損壞/送錯，怎麼辦？

⚠️ 以上常見問題，本公司保留一切解釋、修正之權利。如有更動，則以官方網站 / 平台公告為主。